❰ 付款方式 ❱
- 信用卡線上付款:信用卡線上一次刷卡付款,支援台灣發行之VISA、Master Card、JCB信用卡。
- LINE Pay 行動支付:歡迎使用LINE Points折抵。
- 街口支付:享有2%街口幣回饋,回饋無上限。
- 超商付款取貨:7-Eleven門市取貨付款。
- 超商代碼繳費:超商支援代碼繳費服務,繳費金額限為30~20,000元。
- ATM 轉帳付款:提供實體ATM及網路ATM轉帳支付之功能。
- Paypal 跨國線上支付:僅限國外客戶使用。
- AFTEE 先享後付:先收商品再付款,透過簡訊寄送帳單,確認訂單內容後選擇便利商店或ATM繳費。
- 支付寶
❰ 配送範圍及方式 ❱
- 配送範圍:台灣本島及離島。
- 不受理配送之區域:宜蘭縣-釣魚台列嶼(全),高雄市-東沙(全)、南沙(全),澎湖縣-馬公(虎井島、桶盤島)、望安(全)、七美(全)、白沙(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼),金門縣-烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵(全),台東縣-蘭嶼(全)。
- 配合物流:黑貓宅急便。
- 宅配到府:
- 包括台灣本島及離島。
- 可選擇「付款後宅配」或「貨到付款」。
- 超商取貨:
- 包括台灣本島及離島之7-Eleven門市。
- 台灣本島超商取貨服務可選擇「付款後取貨」或「貨到付款」。
- 離島地區超商取貨服務僅可選擇「付款後取貨」。
❰ 配送時間 ❱
- 出貨時間:週一~週五(不含例假日及國定假日)。
- 宅配到府:配送範圍如為台灣本島,到貨時間約1~3個工作天;若為離島地區,則約為3~7個工作天(以物流業者之常態配送時間為主)。
- 超商取貨:若為台灣本島,約需2-5天內送達;若為離島地區,則約為3~7個配送工作天(以物流業者之常態配送時間為主)。
- 注意事項:
- 部份區域因交通因素,無法提供每日寄件/配送服務,詳細作業時間請洽黑貓當地營業所或黑貓客服中心。
- 離島地區若遇天候、海象、船班年節停航及船班歲修等不可控之因素,則配達日將會往後順延。
❰ 運費說明 ❱
【宅配到府】
- 台灣本島:
- 付款後宅配:單筆訂單金額於扣除折扣後達 1,000 元,享免運優惠。若未達免運門檻,將酌收75元物流費。
- 貨到付款:單筆訂單金額於扣除折扣後達 1,200 元,享免運優惠。若未達免運門檻,將酌收100元物流費。
- 離島地區:
- 付款後宅配:單筆訂單金額於扣除折扣後達 3,000元,享免運優惠。未滿3,000元每筆訂單加收220元運費。
- 貨到付款:尚未開放此服務。
- 海外訂購:請聯繫Kalso客服專員以協助訂購。(國際包裹及快遞運費之計算將以產品重量為計價基礎。)
【超商取貨】
- 台灣本島:
- 付款後取貨:單筆訂單金額於扣除折扣後達 1,000 元,享免運優惠。若未達免運門檻,將酌收75元物流費。
- 貨到付款:單筆訂單金額於扣除折扣後達 1,200 元,享免運優惠。若未達免運門檻,將酌收100元物流費。
- 離島地區:
- 付款後取貨:單筆訂單金額於扣除折扣後達 3,000元,享免運優惠。未滿3,000元每筆訂單加收220元運費。
- 貨到付款:尚未開放此服務。
❰ 退換貨規範 ❱
- 退換貨說明:依照消費者保護法之規定,消費者享有商品到貨次日起七天鑑賞期(含例假日)之權益,然鑑賞期並非試用期,消費者辦理退換貨時商品必須為全新未拆封使用且包裝完整者。商品包含本體、配件、贈品、原廠內外包裝及所有附隨文件或資料等皆需維持其完整性,若有缺件或損壞恕不接受退貨(瑕疵品除外)。
- 退換貨流程:
- 至客服 | kalso線上填寫「聯絡表單」通知本公司客服中心相關退換貨事宜。
- 於「聯絡表單」之「訊息內容」處填寫訂單編號,以利客服人員儘速為您辦理。
- 將欲退換貨之商品裝箱打包後,待物流人員與您聯繫收件。
- 客服人員收到退貨商品並確認完整後,將立即通知金流公司進行後續退款流程。
- 換貨商品於客服人員收到並確認完整後,將立即寄出更換之商品。然若消費者於收到更換之商品後進行第二次換貨或辦理退貨時,基於成本考量,無論消費金額是否已達本公司原訂之免運門檻優惠,消費者皆需自付該筆訂單之物流運貸。